新增难做吗？难。为何？因为市场都饱和了。
净增难做吗？更难。因为流失的太多了。
收入难做吗？不难，因为领导从来不认为收入难做是问题。
所以，近年来随着国内电信企业的不断发展，电信行业的竞争也日渐白热化。原来惯用的成本贴收入法已经随着业务的增多、指标的标高，越来越呈现出捉襟见肘的地步。虽然收入能够完成，但这是经过“高成本的重磅炸弹”狂轰乱炸出来的。结果就是，收入完成了，客户都被炸死了。
现阶段客户选择电信业务及电信企业的余地越来越大，电信企业之间对客户的争夺也越来越激烈。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务。电信企业虽纷纷采用具有一定优惠期限的活动来降低客户的流失率，但在优惠期结束后，很多客户便纷纷离网或弃卡重入网以套取新的优惠，仍造成了大规模的客户流失，致使电信企业的业务收入下滑、客户发展效率低成本高。
例，某地面临动感地带高额新增用户数考核指标，想想发现本地没有一所学校，死定了，怎么发展？很简单，在农村市场打出最有效的墙体广告语“比神州行都便宜的动感地带”，一呼天下应，农民朋友们立马关机，拆卡，丢了神州行，改换动感，我的地盘听我的，可见动感的营销效果就是飞一般感觉。
同时，电信客户近几年高速增长，形成了庞大、需求差异很大的客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场、客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，实现业务和客户的最佳匹配。
例，某地为了满足不同客户群的需求差异化，套餐产品设计能动性超大，全市至少有2000多种语音资费套餐，全省各地市资费套餐合计好几万种，真所谓“美其名曰”是根据客户需求设计能够满足个性化需求的资费套餐。
至此发现，所谓的市场分析、营销策划的精英人士都变成了吃白饭的，辛辛苦苦忙得天昏地暗，脑细胞大量死亡，掉头发日益严重，白头发越来越多，长发的变成短发，短发的变得更短了。结果是耗费了大量的精力，还比不上最原始的营销方法。
谈何经营分析？说什么营销策划啊？都变成小儿科的玩意了，可叹经营分析与营销策划是英雄无用武之地。
为何成就如今局面呢？用一位领导的话语，移动现在不缺钱啊。无需解释节省，只要能把指标做好，投入高成本重磅炸弹时，一切几乎皆有可能。
何日出人头地时，只待精减成本至。
发表评论:
◎欢迎参与讨论，请在这里发表您的看法、交流您的观点。