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作为面向上海地区广告策划广告设计的专业公司,我们以现代和整合性的设计理念帮助企业在线上或线下进行广告策划、广告设计等.我们总是不断的思考,思考再思考,以快速高效的工作流程,高水准的专业服务,细心关注的处事态度,期望为客户的品牌提供更强大有力的能量来源。

通过上海杰萃视觉营销机构所独创的广告策划理念及设计力量,致力于企业VI设计营销策划公司画册设计、样本设计、海报设计展示设计UI界面设计网站设计图标设计营销策划活动策划公关策划媒介策划、Flash互动制作等,我们能够为客户的品牌提供全方位的设计服务

建立用户体验(User Experience,UX)过程的实用指南


也许你刚刚来到一家公司,他们希望进行一些“可用性”工作。你可能是一名UI设计师,业务分析师,或前端开发人员,一名产品经理,或者负责用户体验部门的经理或副总。你知道,如果更好地了解使用产品/软件/网站的人,就可能开发出更好的产品/软件/网站。不管怎么样,不管你是谁,也不管你在哪里,用户体验这件事,现在就归你管了。

那么,你也许会希望建立一个关于用户体验(UX)的过程,当然,这样一个过程可能是物有所值的,也可能会带来灾难,但是,其中隐藏着很多机会,能改进产品开发的过程,当然,也包括产品本身。

要建立这样一个过程,该从哪里开始呢?可以采用哪些方法?需要避免哪些问题?如何能保持自己的动力,保持热情,保持专业而不气馁?

为什么要建立用户体验过程?

用户体验过程有助于开发出人们期望得到并可以满足他们需要的产品
用户体验过程可以节约时间和金钱

记住,这两点都强烈地关联到了公司里很多人都重视的:金钱。不管是通过销售所得的收入还是通过节约带来的开支减少,从财务影响着手来解释用户体验活动的价值是切实可行的。

从小处着手

从小处着手可以防止你不小心贪多嚼不烂,也可以帮助你脚踏实地地开始建立这样一个过程。循序渐进比一开始就对过程中所有方面进行根本变革更有效。

记得把UX活动和产出物记录下来,并跟踪它们的进展,将来在解释你的UX过程时,它们自有用武之地。

找到业务驱动因素,并对它们进行跟踪

简单而言,让数字说话。找出公司的目标,并让用户体验过程的目标和它保持一致。例如,如果公司的主要目标是通过减少技术支持电话的数量来节约开支,那么让你其中一个主要的UX目标是改善可用性,提高产品的自服务率,并对过程前后技术支持电话数量进行记录分析。



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